ASESOR DE SERVICIO (AUTOMOTRIZ) PERFIL DEL PUESTO Asesor de Servicio con experiencia en atención al cliente dentro del sector automotriz, especializado en la recepción, diagnóstico preliminar y seguimiento de vehículos en procesos de mantenimiento preventivo y correctivo.
Enfocado en brindar una experiencia de servicio de alta calidad, garantizando transparencia, cumplimiento de tiempos de entrega y satisfacción del cliente.
Capaz de coordinar eficientemente con el área técnica, gestionar órdenes de servicio, manejo de garantías, explicar presupuestos y promover servicios adicionales conforme a las necesidades de las unidades.
Destacado por habilidades de comunicación, organización y orientación a resultados, contribuyendo al cumplimiento de metas de facturación y fidelización.
RESPONSABILIDADES Y FUNCIONES Atención personalizada y fidelización de clientes Recepción,
inspección y entrega de vehículos Elaboración y seguimiento de órdenes de servicio Explicación técnica clara de diagnósticos y presupuestos Venta de servicios adicionales Gestión de garantías Coordinación con taller Elaboración de presupuestos Trabajo bajo presión Manejo de Excel REQUISITOS DE LA VACANTE Escolaridad: Bachillerato concluido (deseable carrera trunca o concluida en Administración, Comercial o afín) Experiencia mínima de 1 año como Asesor de Servicio en agencia automotriz o taller mecánico Conocimiento de procesos de garantías y órdenes de servicio Manejo de sistemas de punto de venta / DMS (deseable) Manejo intermedio de Excel Licencia de conducir vigente Disponibilidad de horario de jornada completa Habilidades de comunicación, negociación y atención al cliente Residencia cercana a Miguel Hidalgo o zonas aledañas (deseable) CONDICIONES DE LA VACANTE UBICACIÓN: Col.
Pensil, Miguel Hidalgo, CDMX HORARIO: 8:00 a.M. a 5:00 p.M. SUELDO BASE: $12,000 MXN mensuales PRESTACIONES De ley BONO: 0.3% sobre facturación (aplicable a partir de que se otorgue la planta, menos impuestos correspondientes) Si estás interesado, postulate por este medio!
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