Coordinar la operación del servicio de entrega a domicilio mediante la administración del personal de reparto, garantizando entregas oportunas, seguras y de calidad, contribuyendo al incremento de las ventas, la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los indicadores operativos.
Principales responsabilidades
Coordinar y supervisar al equipo de motociclistas repartidores.
Planear y asignar rutas de reparto de acuerdo con prioridades operativas.
Monitorear en tiempo real las entregas y resolver incidencias.
Asegurar el cumplimiento de los tiempos de entrega establecidos.
Supervisar la productividad y desempeño del personal a cargo.
Implementar acciones para mejorar continuamente el servicio de entrega.
Coordinar la atención de pedidos urgentes y clientes estratégicos.
Supervisar el correcto uso y mantenimiento de las motocicletas.
Elaborar reportes operativos y presentar resultados a la Gerencia.
Trabajar en conjunto con las áreas de Ventas, Almacén e Inventarios para garantizar la disponibilidad y entrega oportuna de las refacciones.
Requisitos
Contar con LICENCIA DE MOTOCICLISTA indispensable
Disponibilidad para estar visitando varias sucursales.
Licenciatura concluida en Logística, Ingeniería Industrial, Administración o carrera afín.
Experiencia mínima de 5 años coordinando operaciones de reparto, distribución, última milla o logística de repartidores en moto
Experiencia supervisando personal operativo.
Manejo de indicadores de desempeño KPIs.
Conocimientos en planeación de rutas y administración de flotillas.
Manejo de Excel intermedio.
Experiencia en implementación de sistemas para el control de repartidores hanheld, gps, crm.
Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas en tiempo real.
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📌 Coordinador de ultima milla Coordinador de Repartidores en moto (Naucalpan de Juárez)
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📍 Naucalpan de Juárez
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