Objetivo del puesto
Brindar una cálida bienvenida a huéspedes y propietarios, garantizando una experiencia excepcional desde su llegada. Será responsable de ofrecer un servicio de calidad, productivo y alineado con los estándares establecidos, asegurando la satisfacción de nuestros clientes y fomentando su preferencia por el centro de consumo.
Responsabilidades principales
Recibir, atender y despedir a huéspedes y propietarios con profesionalismo y actitud de servicio.
Gestionar la asignación de mesas y coordinar el flujo de clientes en el restaurante.
Brindar información sobre los servicios, menús y promociones vigentes.
Asegurar el cumplimiento de los procedimientos y estándares de calidad establecidos.
Generar experiencias memorables que contribuyan a la satisfacción y fidelización de los huéspedes.
Promover la venta de alimentos y bebidas para contribuir al incremento de ingresos y cumplimiento de objetivos comerciales.
Mantener una comunicación efectiva con el equipo operativo para garantizar un servicio ágil y eficiente.
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