Brindar una atención personalizada y de calidad a los clientes, asesorar en la compra de videojuegos, consolas y productos de cultura pop, impulsar las ventas y contribuir al cumplimiento de los objetivos comerciales de la tienda, manteniendo los estándares de servicio y presentación establecidos por la empresa.
Zona de trabajo Plaza Esfera
Funciones y Responsabilidades
Atender y asesorar a los clientes en la tienda.
Cumplir con las metas de venta asignadas.
Acomodar y mantener los productos en exhibición.
Etiquetar precios y promociones en los productos.
Apoyar en la recepción e inventario de mercancía.
Reportar incidencias o faltantes al gerente.
Seguir los protocolos de servicio, seguridad y limpieza.
Participar en capacitaciones y entrenamientos.
Apoyar en promociones y eventos especiales.
Mantener actitud positiva y trabajar en equipo.
Indicadores fundamental de desempeño KPIs
Cumplir metas de venta individual.
Ticket promedio.
Cumplimiento en etiquetado de productos.
Precisión en cobros y cortes de caja.
Asistencia y puntualidad.
Satisfacción del cliente.
Ejecución de planogramas y promociones.
Cumplimiento de protocolos de servicio y limpieza.
Conocimiento Técnico Requerido
Conocimiento general de videojuegos, consolas y cultura pop.
Uso básico de Excel Deseable.
Acomodo de mercancía Deseable.
Protocolos de seguridad, limpieza y servicio en tienda Deseable.
Formación Académica y Experiencia
Secundaria terminada indispensable.
Deseable bachillerato concluido o estudios técnicos en áreas comerciales.
6 meses a 1 año en ventas, atención al cliente o retail, preferente en videojuegos, tecnología o moda. No indispensable.
Competencias Blandas
Orientación al cliente Brinda atención cordial, personalizada y busca siempre la satisfacción del cliente.
Comunicación efectiva Expresa ideas de forma clara, escucha activamente y resuelve dudas con amabilidad
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📍 Monterrey
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