Buscamos tu talento para nuestra vacante de Supervisor de Calidad Para cumplir el objetivo de Garantizar que el producto terminado cumpla con las especificaciones técnicas, criterios de aceptación y requerimientos del cliente. Liderar al equipo de inspectores de calidad, gestionar oportunamente las no conformidades y reparaciones, analizar las causas de defectos y coordinar la implementación de acciones correctivas, preventivas y de mejora continua que contribuyan a reducir rechazos y reprocesos, manteniendo la calidad del producto sin comprometer los tiempos de entrega.

Escolaridad
Ingeniería Industrial, en Manufactura, Química, Materiales o carrera afín concluida o en últimos semestres. Técnico Superior con experiencia equivalente será considerado.

Experiencia
Mínimo 2 años en control de calidad o inspección en manufactura, preferencia de precisión, joyería, relojería, electrónica o industria similar.
Experiencia previa supervisando equipos de inspectores en piso de producción.

Conocimientos Técnicos
Deseable Procesos de fabricación de joyería fundición casting, engarce de piedras preciosas, pulido, baño de oro y acabados superficiales.
Lectura e interpretación de especificaciones técnicas y planos de producto.
Manejo de instrumentos de medición y verificación calibradores, lupas, microscopios gemológicos, balanzas de precisión.
Herramientas de calidad 5 por qués, Diagrama Ishikawa, Pareto, estadística básica aplicada a control de proceso.




Manejo de sistemas ERP Microsoft Dynamics NAV o similar para seguimiento de órdenes de producción y estatus de piezas.
Excel intermedio tablas dinámicas, gráficas de control, reportes de rechazo y reproceso.
Deseable conocimiento de estándares de la industria de joyería Hallmarking, FTC guidelines.

Idiomas
Inglés intermedioavanzado lectura de especificaciones técnicas y comunicación escrita con corporativo en EE.UU.

Responsabilidades
Supervisar las inspecciones de calidad en los centros de trabajo críticos engarce stone setting, pulido, acabado final y empaque, asegurando el cumplimiento de los estándares de aceptación establecidos.
Gestionar las órdenes de producción en reparación, garantizando su resolución dentro de los tiempos acordados y minimizando el impacto en las fechas de entrega.
Definir y actualizar los criterios de aceptación y rechazo por tipo de pieza, metal, piedra y acabado documentarlos en fichas de inspección accesibles en piso.
Analizar causas raíz de defectos recurrentes mediante herramientas de calidad Ishikawa, 5 por qués, Pareto e implementar acciones correctivas y preventivas con las áreas involucradas.
Registrar,



controlar y reportar diariamente las tasas de rechazo y reproceso por área, operario y tipo de defecto presentar tendencias y planes de acción a la gerencia.
Asegurar la correcta trazabilidad de las piezas en el sistema ERP NAV estatus de órdenes, registro de inspecciones y documentación de no conformidades.
Capacitar y evaluar al equipo de inspectores de calidad estandarizar criterios de inspección cuando se introducen nuevos estilos, materiales o clientes.
Coordinar con planeación de producción, engarce, pulido y logística para que las actividades de QC no impacten negativamente los tiempos de entrega, con especial atención a órdenes bridal y urgentes.
Participar en auditorías internas y externas de calidad elaborar y dar seguimiento a planes de acción derivados de hallazgos.
Proponer e implementar proyectos de mejora continua orientados a reducir el índice de rechazo, disminuir el reproceso y elevar la calidad percibida por el cliente final.
Gestión de rechazos de cliente devoluciones, reclamaciones, causa raíz acciones correctivas
Elaboración de SOPs hojas de proceso por tipo de pieza o cliente con sus requisitos específicos

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