Enjoy Oaxaca conecta a viajeros de todo el mundo con las mejores experiencias de traslados y tours en Oaxaca. Buscamos una persona BILINGE nivel de inglés conversacional a avanzado INDISPENSABLE, que disfrute el ritmo único del turismo aquí los días de mayor movimiento son fines de semana y temporadas vacacionales, justo cuando la ciudad se llena de visitantes y nuestro trabajo cobra más sentido.

FUNCIONES PRINCIPALES
Revisar diariamente las reservas confirmadas y verificar que la información esté completa antes de operar cada servicio.
Programar y asignar vehículos, conductores, guías y proveedores según horarios, rutas, número de pasajeros, idioma y requerimientos especiales.
Elaborar y comunicar roles de trabajo, horarios y asignaciones al equipo operativo.
Confirmar con clientes nacionales e internacionales sus horarios, puntos de encuentro, detalles de pickup y recomendaciones previas al servicio, en español e inglés.
Dar seguimiento a los servicios en curso y resolver incidencias operativas relacionadas con cambios de vuelo, tráfico, retrasos o requerimientos del cliente.
Monitorear vuelos y ajustar la operación cuando sea necesario.
Decidir el apoyo de proveedores externos cuando la capacidad propia no sea suficiente, y mantener comunicación constante con conductores, guías, hoteles y proveedores.
Gestionar la disponibilidad de tours y traslados para evitar sobreventas.
Coordinar las inspecciones y el mantenimiento programado de la flota, para garantizar unidades siempre listas para operar.
Preparar reportes para Gerencia de Operaciones.




Solicitar retroalimentación posterior al servicio y apoyar la resolución de aclaraciones, objetos olvidados o solicitudes de clientes.
Mantener una atención competente, clara y resolutiva, cuidando la experiencia y reputación de Enjoy Oaxaca.

REQUISITOS
Inglés conversacional a avanzado indispensable, ya que atenderás directamente a viajeros extranjeros.
Experiencia de 1 a 3 años en coordinación operativa, logística de transporte.
Capacidad de organización, liderazgo y toma de decisiones bajo presión.
Disponibilidad para trabajar fines de semana, puentes y temporadas vacacionales el ritmo del turismo es distinto al de otras industrias nuestros días de mayor actividad son justo cuando la ciudad recibe más visitantes. Buscamos a alguien que disfrute ese ritmo, no que lo tolere.

LO QUE OFRECEMOS
Sueldo de 13,000 a 16,000 MXN mensuales.
Descanso fijo entre semana miércoles, lejos del tráfico y las multitudes del fin de semana.
Un puesto con margen real de decisión dentro de la operación no solo ejecutas, también decides.
Formar parte de una industria en crecimiento en Oaxaca, con contacto directo con viajeros de todo el mundo.
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📌 Coordinador a de Operaciones y Atención al Cliente Bilinge (Oaxaca de Juárez)
🏢 Enjoy Oaxaca
📍 Oaxaca de Juárez