En Grupo Peña Verde confiamos en tu talento
Seguimos creciendo y consolidándonos día a día en el sector asegurador.
Este año, hemos sido reconocidos por Great Place to Work con el lugar #44 en el ranking de mejores empresas para trabajar en México, además de ser un Grupo orgullosamente Mexicano que contribuye firmemente al desarrollo económico del país desde hace más de 50 años
Contamos con oportunidades de desarrollo, por lo que buscamos profesionales que deseen aportar su experiencia, conocimiento y valores, para su bienestar y crecimiento, tanto personal como laboral.
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Misión del puesto
Atender oportunamente las llamadas realizadas por los asegurados al momento de reportar algún siniestro o seguimiento de este.

Funciones
Descripción del puesto
Brindar atención telefónica a asegurados, agentes, proveedores y clientes internos, ofreciendo soluciones oportunas a sus solicitudes y garantizando el adecuado seguimiento de siniestros y trámites relacionados.
Principales responsabilidades
Atención de llamadas para resolver solicitudes de asegurados, agentes,



proveedores y áreas internas.
Seguimiento a siniestros durante todo su proceso.
Gestión de trámites de cotización, emisión, domiciliación y tickets de servicio.
Registro y actualización de información en los sistemas internos.
Orientación y acompañamiento al cliente durante la atención de su requerimiento.
Cumplimiento de indicadores de calidad y servicio.
Requisitos
Bachillerato concluido (indispensable) o licenciatura en curso.
Deseable experiencia en cabina de siniestros o sector asegurador.
Manejo básico de Excel y herramientas de Office.
Facilidad de palabra y destacado comunicación verbal.
Perfil que buscamos
Orientación al servicio al cliente.
Empatía y actitud de apoyo.
Puntualidad y compromiso.
Capacidad de aprendizaje y adaptación al cambio.
Atención al detalle.
Proactividad para resolver problemas.
Habilidad para trabajar con múltiples tareas y sistemas de manera simultánea.
Ofrece

📌 Ejecutivo de Atención a Siniestros Call Center (Ciudad de México)
🏢 Grupo Peña Verde
📍 Ciudad de México