El Tecnológico de Monterrey busca un Especialista de Soporte Nivel 2 para asegurar la calidad del soporte técnico de habilitadores tecnológicos de la VPAF, gestionando incidentes y escalaciones. Se requiere inglés intermedio y experiencia con tickets.
El rol implica analizar, diagnosticar y solventar configuraciones complejas en infraestructura multitecnológica, con guardias y documentación actualizada dentro del Depto, Tecservices.
📌 Especialista Soporte: Gestión de Incidentes (Ejido Monterrey)
🏢 Tecnológico de Monterrey
📍 Ejido Monterrey
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