¿Tienes facilidad de palabra, excelente trato con las personas y disfrutas brindar atención al cliente?
¡Esta posibilidad puede ser para ti!
En iGreen+ | CS Energy Technology buscamos Anfitriones(as) de Estación para acompañar a nuestros usuarios durante su experiencia de carga de vehículos eléctricos.
Zona de trabajo: Estaciones iGreen+ enNaucalpan.
Horario: Turnos rotativos, incluyendo fines de semana y días festivos.
¿CUÁL SERÁ TU MISIÓN?
Serás la persona encargada de recibir y orientar a nuestros clientes en la estación, ayudándolos a utilizar correctamente nuestro servicio y brindándoles atención durante su proceso de carga.
PRINCIPALES ACTIVIDADES
- Atención y orientación personalizada a clientes.
- Apoyo en la descarga, instalación y registro de la App iGreen+.
- Asistencia en el registro de tarjetas y métodos de pago.
- Identificación y orientación sobre el conector adecuado para cada vehículo.
- Explicación del proceso de carga y recomendaciones básicas.
- Atención y solución de incidencias sencillas en sitio.
- Escalamiento de incidencias al área NOC cuando sea necesario.
- Confirmación del correcto inicio de la sesión de carga.
- Registro de las atenciones realizadas.
- Reporte de fallas o anomalías detectadas en la estación.
- Apoyo en la apertura y estabilización de nuevas estaciones.
¿QUÉ NECESITAMOS DE TI?
- Bachillerato concluido.
- Mínimo 6 meses de experiencia en atención a clientes, ventas, promotoría,
recepción u hospitalidad indispensable.
- Manejo básico de smartphone y aplicaciones móviles.
- Facilidad para aprender y utilizar nuevas plataformas.
- Excelente actitud de servicio y comunicación.
- Empatía, paciencia y facilidad para tratar con clientes.
- Capacidad para resolver situaciones bajo presión.
- Buena presentación.
- Disponibilidad para turnos rotativos, fines de semana y días festivos indispensable.
- Disponibilidad para trasladarte entre estaciones de la zona asignada indispensable.
¿No conoces de vehículos eléctricos? No te preocupes.
No es indispensable contar con experiencia previa en movilidad eléctrica. Recibirás capacitación sobre la aplicación, proceso de carga y tipos de conectores.
HERRAMIENTAS DE TRABAJO
Trabajarás utilizando herramientas como:
- App iGreen+
- Odoo Helpdesk / canal NOC
- WhatsApp o radio de estación
- Terminal de pago, cuando aplique
- Bitácoras y manuales operativos
¿POR QUÉ UNIRTE?
Tendrás la oportunidad de integrarte a un proyecto enfocado en tecnología y movilidad eléctrica, desarrollando experiencia en atención al cliente mientras participas en la operación y apertura de nuevas estaciones.
Si eres una persona servicial, dinámica, responsable y con facilidad para relacionarte con los demás, ¡queremos conocerte!
¡POSTÚLATE AHORA!
Da el siguiente paso en tu desarrollo profesional y sé parte de la transformación hacia una movilidad más sostenible.
Whatsapp al:
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Ximena Mendoza
Reclutamiento y Selección | Recursos Humanos
📌 Encargado de estación (Naucalpan de Juárez)
🏢 Grupo I5
📍 Naucalpan de Juárez
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