**Responsabilidades principales**:- Contactar a clientes actuales para realizar seguimiento postventa y evaluar su nível de satisfacción.
- Proponer estrategias para mejorar los índices de retención y fidelización.
- Elaborar reportes de indicadores clave (KPI) relacionados con la retención de clientes.
- Colaborar con el área de ventas, servicio y marketing.
- Realizar evento de bienvenida para nuevos clientes y contactar al 100% de clientes de primer servicio- Conocimientos en marketing y estrategias de fidelización.
**Requisitos**:- **Escolaridad**: Carrera profesional o trunco (preferente en áreas de administración o afines).
- **Experiência**: Mínimo 1 año en manejo de bases de datos, atención al cliente (preferentemente en el sector automotriz).
- **Dominio de Excel** (tablas dinámicas, filtros, reportes).
- Excelente comunicación verbal y escrita.
- Enfoque en resultados y trabajo en equipo.
- Actitud proactiva y servicio al cliente.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $13,****** al mesBeneficios:- Opción a contrato fijo- Uniformes gratuitosTipo de jornada:- Incluye fines de semanaLugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Analista De Base De Datos (Metepec)
🏢 TOYOTA TOLUCA SA DE
📍 Metepec