Descripción del empleo

Únete a nuestro equipo como Atención Kid´s Club, conviértete en uno de los autores de nuestra historia. Como parte de la familia Auberge, serás responsable de:
Contribuir en el objetivo del equipo del programa de atención a los niños, educación y atención de los miembros y niños invitados, dentro de un ambiente acogedor. Promover las actividades y programas juveniles del club, establecer una relación genuina de cuidado con cada uno de los niños y los padres, primeros auxilios y certificación de niñera, participar en las actividades diarias como artes, lectura de libros, cantar canciones, jugar juegos, para ayudar a mantener todas las instalaciones limpias y en orden.
Aplicar y asegurar la práctica de los estándares operacionales Auberge así como los estándares Forbes.
Debe ser capaz de practicar la filosofía y la cultura de la empresa mediante el uso de pilares de calidad de manera diaria para asegurar la satisfacción del huésped y el logro de nuestra misión.
Asistir en la planificación y ejecución de actividades recreativas para los niños que visitan el Kids Club / Actividades Acuáticas.
Supervisar a los niños durante las actividades, asegurando un entorno confiable y positivo.
Colaborar en la implementación de programas y eventos especiales.
Participar en la preparación de materiales y recursos necesarios para las actividades.
Brindar atención y cuidado genuino a los niños según sea necesario.
Debe estar informado de todos los eventos, servicios y horarios de todo el resort.
Mantiene su área de trabajo limpia y en buen estado.
Está familiarizado y cumple con todas las políticas y procesos del hotel.
Se asegura que cada niño esté registrado y que los papás hayan firmado el formato de deslinde de responsabilidades al dejar a los niños.




Recibe peticiones de huéspedes asegurando dar seguimiento con la persona adecuada del resort para cumplimiento de su petición.
Da seguimiento a las incidencias reportadas por los huéspedes utilizando el formato adecuado (G.I.R) y asegurándose de que se resuelva a satisfacción del huésped.
Realiza las tareas asignadas por su jefe inmediato y la gerencia.
Participa en las actividades de integración y capacitación ya sea fuera o dentro de
Aplica su conocimiento en primeros auxilios, de ser necesario.
Controla los costos dando un manejo adecuado a su material de trabajo.
Organiza, coordina, controla y opera las actividades del programa diario diseñado para los niños que se hospedan en el resort.
Propone ideas para mantener actualizado el programa de actividades y para la mejora continua del mismo.

Requisitos

Idioma Inglés B2 fluido.
Experiencia previa en cuidado o entretenimiento infantil.
Conocimiento y habilidades para realizar actividades acuáticas .
Actitud positiva y entusiasta para interactuar con los niños.
Certificación de primeros auxilios pediátricos.
Conocimiento y manejo de sistemas de cómputo.
Capacidad para trabajar en equipo en un entorno dinámico.

Información adicional

Auberge Resorts Collection es una cartera de extraordinarios hoteles, resorts, residencias y clubes privados. Aunque cada propiedad es única, todas comparten un enfoque artesanal del lujo y dan vida al alma del lugar a través de un diseño cautivador, una cocina y unos spas excepcionales, y un servicio amable pero discreto. Con hoteles y resorts en tres continentes, Auberge invita a sus huéspedes a crear historias inolvidables en algunos de los destinos más deseados del mundo. Visite aubergeresorts.com para obtener más información sobre nuestra colección. Síganos en Instagram, TikTok, Linkedin, Facebook y Pinterest: @AubergeResorts y #AlwaysAuberge.

📌 Atención Kid´s Club (Playa del Carmen)
🏢 Etereo
📍 Playa del Carmen