Buscamos un/a Asistente de Crédito y Cobranza que tome ownership total de la recuperación de cartera. Gestionarás cuentas activas, darás seguimiento puntual a cada cliente y serás pieza fundamental para mantener la salud financiera de la empresa con resultados reales y medibles.
Lo que harás
• Gestionar y dar seguimiento a la cartera de clientes con saldos pendientes
• Contactar a clientes vía telefónica, correo y WhatsApp para negociar y concretar pagos
• Registrar y actualizar el estatus de cada cuenta en el sistema de gestión
• Identificar cuentas en riesgo y escalar oportunamente los casos críticos
• Negociar convenios de pago respetando las políticas de la empresa
• Generar reportes de avance de cobranza y presentar resultados periódicamente
• Coordinar con el área comercial para mantener relaciones sanas con los clientes
Lo que buscamos
• Experiencia demostrable en cobranza, preferentemente en empresas comerciales o distribuidoras.
• Habilidad real de negociación: saber cuándo presionar y cuándo ceder.
• Comunicación clara, directa y profesional — por teléfono, escrito y en persona




• Capacidad de gestionar múltiples cuentas simultáneamente sin perder el detalle
• Manejo de Excel o sistemas de gestión de cartera
• Mentalidad productiva: medimos recuperación, no llamadas por minuto
• Actitud RESPONSABLE y DISCIPLINADA: los números no mienten y aquí se rinden cuentas
• Tolerancia a la presión y orientación a resultados
Lo que ofrecemos
• Formar parte de un equipo con cultura de alto desempeño
• Crecimiento real dentro de una empresa en expansión
• Trabajo presencial equipo joven y dinámico.

-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
1 año de experiencia
Edad: entre 22 y 45 años
Conocimientos: Puntualidad, Cartera de clientes, Cobranza, Enfoque a resultados, Gestión de cobranza, Organización, Recuperación de cartera, Seguimiento, Sistemas de gestión, Atención al cliente
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, cobro, payment, collection, call, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

📌 Gestor de cobranza Telefónico (Cuautlancingo)
🏢 GRUPO GOODWILL
📍 Cuautlancingo