Proyecto Residencial LagunaDescripción del puesto: Buscamos una Ejecutiva de Atención a Clientes para brindar soporte y seguimiento a usuarios del proyecto Residencial Laguna.
La persona seleccionada será responsable de atender solicitudes, reportes, quejas y aclaraciones, garantizando una atención eficiente y empática.Responsabilidades principales:Atender clientes de forma presencial, telefónica y digital.Registrar solicitudes y reportes en el sistema.Dar seguimiento a trámites hasta su cierre.Brindar información sobre facturación, pagos, tarifas y contratos.Gestionar aclaraciones por alto consumo, pagos no aplicados y facturación.Coordinarse con las áreas operativa, técnica y constructiva para asegurar tiempos de respuesta.Bachillerato concluido (mínimo).2 años de experiencia en atención a clientes (preferentemente en empresas de servicios, comunicación o bancarias).
Manejo básico de computadora y paquete Office.Conocimiento general de facturación y cobro.Destacado comunicación verbal y escrita, empatía, organización y trabajo en equipo.
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📌 Ejecutivo De Atención Al Cliente (Torreón)
🏢 Gas Natural Del Noroeste S. A. De C. V
📍 Torreón