TÍTULO: Administrador de Entrada de Pedidos (Order Entry Admin)REPORTA A: Gerente de ServicioDEPARTAMENTO: ServicioTIPO DE EMPLEO: Tiempo completoDESCRIPCIÓN GENERAL:Asistir a los Gerentes Técnicos y de Servicio; realizar todas las tareas administrativas.FORMACIÓN/EXPERIENCIA:Graduado de secundaria.La formación técnica o universidad es un plus.
Experiencia en servicio de atención al cliente.REQUISITOS:Habilidades lingüísticas -básicas· Inglés a nivel B/C· Fluidez en coreano o chino será un plusHabilidades orales/escritas – básicasHabilidades matemáticas- básicasCapacidad de razonamientoLa capacidad física, ya que el trabajo implica ciertas exigencias físicasCertificados, licencias, registrosDEBERES Y RESPONSABILIDADES: incluyen lo siguiente.Se pueden asignar otras tareas según sea necesario.
· Entrada y procesamiento de pedidos.
· Empaqueta y envia pedidos inmediatos.
· Contestar el teléfono.
· Supervisar los envíos diarios.




· Supervisar los pedidos de garantía y los materiales a devolver (preparar y procesar los RMA's)· Preparar ordenes de trabajo de servicio en el campo· Contactar a los clientes para el seguimiento de pedidos· Supervisar los materiales de los clientes en el area de servicio y asegurarse de que se devuelva el material antiguo.
Ultilice un sistema de etiquetado para que el material maneje correctamente, desechado, devueltos o retenidos· Haz seguimiento de pedidos urgentes para asegurarte de que se envíen puntualmente· Responda a correos electrónicos y llamadas relacionadas con pedidos de piezas y problemas no técnicos.
· Supervisa el stock de piezas que se toman del almacén.
· Registros diarios y mensuales de envíos, informes de entrega puntuales.
· Registro diario y mensual de la garantía.
· Registro semanal de envíos de algunas cuentas importantes.
· Ayudar al gerente de servicio con proyectos· Trabajar con el genente de cuentas fundamental para coordinar el cumplimiento de pedidos de clientes y repuestosRESPONSABILIDADES ADICIONALES O ESTÁNDAR COMO SIGUECapacidad para realizar multiples tareasEntender y apoyar la Política de CalidadTrabajar de manera segura y ordenadaMantener un área de trabajo limpia y ordenada- Mantener un excelente historial de Asistencia

📌 Administrador De Entrada De Pedidos (Guadalajara)
🏢 Heller Industries
📍 Guadalajara