Community Manager at Publicis Groupe MéxicoJoin to apply for theCommunity Managerrole atPublicis Groupe México.Company DescriptionPublicis Groupe México es una destacada agencia de publicidad y comunicación integral que ofrece soluciones creativas y estratégicas en marketing digital, medios y relaciones públicas.Parte del conglomerado global Publicis Groupe, se especializa en innovar y conectar marcas con sus audiencias a través de campañas efectivas y tecnología avanzada.OverviewMonitoreo y seguimiento a conversaciones bajo protocolo para mantener la salud de las comunidades sociales a través de la herramienta de escucha social.ResponsibilitiesGestión de la conversación de redes (You Tube, X, Facebook e Instagram).
Planeación de contenido digitales (Infinity y zuko).
Reportes de social media.Detección de oportunidades de mejora en comunicación bajo protocolo de respuestas.Análisis de audiencias.Creación de respuestas para comunicaciones específicas.Obtención de insights de los usuarios.Elaborar y actualizar protocolos de respuestas, protocolos de crisis y oportunidades.Monitoreo de sentimiento.QualificationsLicenciatura en Publicidad, Comunicación, Periodismo o afín.Experiencia en monitoreo y mantenimiento de redes.Detección de situaciones críticas y solución de problemas.1 a 2 años de experiencia con herramientas de gestión, administración y monitoreo de redes sociales (Social Bakers, Sprout y Hootsuite, Tweetdeck, Sprinklr).
Conocimiento en plataformas de publicidad propias de cada red social.Conocimiento de formatos de social media (no mandatorio).




Certificación en el uso de cualquiera de estas herramientas o plataformas (Social Baker, Hootsuite, Tweetdeck, Sprout, Sprinklr).
Inglés a nivel lectura y escritura.Social Tools - deseable.HerramientasMicrosoft Officei WorkSprinklr (Obligatorio)Social Bakers, Sprout y Hootsuite (experiencia en al menos una de estas)Competencias claveExcelente ortografía.Trabajo en equipo.Creatividad y proactividad.Capacidad de investigación y análisis de información.Additional InformationEn Publicis Groupe, valoramos la diversidad y estamos comprometidos con la creación de un entorno inclusivo para todos los empleados.No discriminamos por motivo alguno: ni por motivo de raza, color, religión, género, identidad de género, orientación sexual, discapacidad, edad, estado civil, origen nacional o por cualquier otra característica.Creemos que la inclusión es fundamental para nuestro éxito, así que fomentamos la igualdad de oportunidades y la creación de equipos diversos.También nos esforzamos por garantizar que todos los empleados y candidatos sean tratados con respeto y dignidad, basando todas las decisiones de empleo en las cualificaciones, el mérito y las necesidades del negocio.En Publicis Groupe reconocemos la importancia de la flexibilidad en el lugar de trabajo por lo que apoyamos el trabajo híbrido, permitiendo a nuestros empleados combinar el teletrabajo con el trabajo en la oficina, cuidando mantener la calidad de nuestras prestaciones hacía nuestros clientes.Seniority levelNot ApplicableEmployment typeFull-timeJob functionMarketing and SalesIndustriesAdvertising Services

📌 Community Manager (Xico)
🏢 Publicis Groupe México
📍 Xico