La Universidad de Monterrey Solicita: Ejecutivo de Atención Objetivo del puesto: Brindar atención a alumnos y padres de familia de los niveles de bachillerato, competente, posgrado y doctorado en procesos escolares y administrativos, dar seguimiento a resolución del servicio de manera inmediata.
Buscando la mejor experiencia de servicio a través de diversos canales de contacto.
Estudios académicos: Licenciatura Experiencia en: Orientación al servicio Herramientas de Microsoft Office Atención presencial y medios virtuales Responsabilidades principales: Atención alumnos y padres de familia sobre servicios escolares y administrativos a través de los canales de servicio a distanciaSolución o escalamiento de temas financieros como pagos, becas, etcRegistro en banner,
service now o sistema requerido cada uno de los servicios atendidosEmisión de credenciales ID UDEMParticipación en eventos relacionados al servicio (admisiones, inscripciones, graduación)Negociación en adeudosAplicación de encuesta personal Ofrecemos: Prestaciones de ley y tarjeta de restaurante (Subsidiada al 80%).
Al obtener la planta (posterior a los 3 primeros meses) se agregan prestaciones superiores a las de Ley: Fondo de Ahorro, Vales de despensa, Aguinaldo de 45 días, Seguro de Gastos Médicos Mayores para el colaborador
📌 Ejecutivo De Atención (San Pedro Garza García)
🏢 Udem
📍 San Pedro Garza García
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