Descripción de la empresa¿Por qué trabajar para Accor?
Somos mucho más que un líder mundial.
Te damos la bienvenida tal como eres y puedes encontrar un trabajo una marca que coincida con tu personalidad.Te apoyamos para que crezcas y aprendas cada día, asegurándonos de que el trabajo le dé propósito a tu vida, para que durante tu viaje con nosotros, puedas seguir exporando las posibilidades ilimitadas de Accor.Al unirte a Accor, cada capítulo de tu historia es suyo para escribir y juntos podemos imaginar la hospitallidad del mañana.
Descubre la vida que te espera en Accor, visita lo que amas, cuida el mundo, atrévete a desafiar el status quo!
#BELIMITLESSDescripción del empleoIncrementar el volumen de reservaciones individuales a través de negociaciones corporativas globales y locales, y colaborar en el logro de los objetivos generales del hotel y del departamento de ventas trabajando de manera cercana con el director de ventas y mercadotecnia y logrando el cumplimiento de las metas enfocadas a Leisure - Mayoristas - Agencias Lujo.El trabajo representa una serie de actividades ligadas al desarrollo de ventas del segmento de Leisure - Mayoristas - Agencias Lujo.
en México US, centro América, América del Sur y Europa para el alcance del presupuesto del departamento, así como objetivos generales del hotel.
Reporta directamente al Director de Ventas.Tiene flexibilidad de horario.Realizar diferentes tareas y responsabilidades a la vez.Trabajar bajo presión, y por objetivos.Realizar negociaciones nacionales e internacionales.Dar seguimiento a solicitudes recibidas de los clientes directos, agencias de viaje, o cualquier persona involucrada con este segmento.Preparar las visitas de inspección cuidando las necesidades y requerimientos especiales de cada cliente; informar a todos los departamentos involucrados de los requerimientos de las visitas con Reporte de Site Inspection, el cual se enviará a través de email antes de la llegada de la visita.Anticipar a las necesidades de los clientes.Mantener actualizado el sistema (ANAIS, Lanyon,OPERA) para administración de información y negociaciones.Realizar viajes de promoción, y presentaciones nacionales e internacionales (incluye eventos, sales calls, presentaciones a call centers, comidas con clientes, etc.) · Representará la propiedad en el exterior.Organizar y coordinar viajes de familiarización para clientes.Asegurar que el corporativo tenga acceso a todos los contratos firmados localmente y carga correcta de las negociaciones globales en las herramientas propias para su carga y respuesta.Da el seguimiento inmediato a peticiones especiales de sus clientes o huéspedes.Tomar decisiones que giren en torno a sus clientes y segmento.Analizar reportes de producción del segmento para desarrollo de acciones y toma de decisiones.Elaborar planes de acción para desarrollar el mercado Leisure - Mayoristas - Agencias Lujo.Proyectar una imagen impecable y competente.Seguir al pie de la letra códigos de presentación personal, atención al cliente y manejo de equipo & sistemas de acuerdo a políticas de la compañía y hotel.Control de estrés y presión en oficina.Cumplir en tiempo y forma con todos los proyectos.Usar formatos y procedimientos establecidos por el departamento y hotel.Llevar un control en el manejo profesional del inventario de habitaciones a través de equipo de Revenue y reservaciones.Responder a voicemails en el mismo día de recibirlos.Responder e-mails en menos de 24 horas después de haberlos recibido, en caso de que se requiera más tiempo se le avisará al cliente y se le dará un tiempo estimado.Atender briefings del departamento de ventas de acuerdo a programación de Director de Ventas, Departamento de Ventas, Revenue Management, GM u Operación en caso de MOD.Alcanzar cuotas establecidas en presupuesto.Actualizar sistema para cargar de tarifas y proceso de reservaciones.Actualizar sistema con actividades y tareas, todos los e-mails, conference calls, citas, site inspections, etc.Apoyar al Director de Ventas para efectos de presupuesto y forecast.Dar seguimiento a cualquier solicitud especial hecha por Director de Ventas o equipo.Dar seguimiento a comentarios hechos por huéspedes.Mantener información actualizada con respecto a la competencia.Asegurar el mantenimiento general de oficinas y equipo de trabajo.Preparar y actualizar Manual de Procedimiento del Departamento de Ventas.Seguir código de ética, estándares de terminación de tareas, estándares de Servicio a huéspedes y demás estándares mencionados en el Manual de Operación.Responsable de atender todos los Site Inspections y Fam Trips de su segmento.
Alcanzar metas y goles establecidos en el departamento.Esta posición puede ser modificada agregando horas de trabajo y turnos por semana conforme a las necesidades de promoción que requiera el hotel.
Será indispensable estar de acuerdo con las políticas establecidas, estándares y procedimientos, con la finalidad de alcanzar altos niveles de satisfacción de los clientes y calidad en el servicio.
Estará conforme a las políticas y procedimientos corporativos, y a la reglamentación local, logrando así alcanzar/sobrepasar los objetivos de calidad y financieros del hotel.
Cualquier ajuste se hará basado en la operación del hotel y satisfacción de clientes.RequisitosConocimiento en: Microsoft Outlook,



Word, Excel, and PowerPoint.Conocimiento OPERA, Lanyon, ANAIS, PMS.Experiencia en manejar actividades y circunstancias a la misma vez, organización de agendas.Manejo de Tiempo.Experiencia trabajando bajo presión, tolerancia a la frustración.Mantener una postura de responsabilidad, confianza y apariencia profesional todo el tiempo.Amplia experiencia en ventas.Dominio del idioma inglés.Sobresaliente comunicación oral y escrita.Excelente comunicación con clientes.Llevar un control en el manejo profesional del inventario de habitaciones a través de equipo de Revenue y reservaciones.Responder a voicemails en el mismo día de recibirlos.Responder e-mails en menos de 24 horas después de haberlos recibido, en caso de que se requiera más tiempo se le avisará al cliente y se le dará un tiempo estimado.Atender briefings del departamento de ventas de acuerdo a programación de Director de Ventas, Departamento de Ventas, Revenue Management, GM u Operación en caso de MOD.Alcanzar cuotas establecidas en presupuesto.Actualizar sistema para cargar de tarifas y proceso de reservaciones.Actualizar sistema con actividades y tareas, todos los e-mails, conference calls, citas, site inspections, etc.Apoyar al Director de Ventas para efectos de presupuesto y forecast.Dar seguimiento a cualquier solicitud especial hecha por Director de Ventas o equipo.Dar seguimiento a comentarios hechos por huéspedes.Mantener información actualizada con respecto a la competencia.Asegurar el mantenimiento general de oficinas y equipo de trabajo.Preparar y actualizar Manual de Procedimiento del Departamento de Ventas.Seguir código de ética, estándares de terminación de tareas, estándares de Servicio a huéspedes y demás estándares mencionados en el Manual de Operación.Equipo Utilizado: Sales kits, teléfono, equipo general de oficina, computadora, impresora, fax, scanner, teléfono.Información adicionalLa experiencia es un diferencialExperiencia previa con Opera o un sistema relacionadoFluidez en inglés, los idiomas adicionales son una ventaja,Su equipo y ambiente de trabajo:En 1-2 oraciones, comente el ambiente del equipo, del hotel o de la oficina de una manera que refleje la culturaNota: esta descripción podrá sufrir alteraciones incluyendo situaciones locales, de legislación y documentaciones oficiales de trabajoNuestro compromiso con la Diversidad & Inclusión:Somos una empresa inclusiva y nuestra ambición es atraer, reclutar y promover talentos diversos.

📌 Ejecutivo De Ventas (Xico)
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