Únete a la Universidad de Monterrey y forma parte de nuestra misión!
En la Universidad de Monterrey, inspirados por nuestros valores católicos y compromiso con la excelencia académica, nos dedicamos a formar integralmente a las personas para que contribuyan a la construcción de una sociedad sostenible, trasciendan en el servicio a los demás y alcancen su plenitud.
Estamos buscando talento que inspire a toda nuestra comunidad.
Únete a nosotros como: Técnico Apoyo CIS Informática Objetivo del puesto: Proporcionar un soporte técnico eficiente y efectivo a la comunidad UDEM, garantizando la disponibilidad y el funcionamiento óptimo de los sistemas y tecnologías utilizados en la institución, incluyendo la resolución de problemas, la asistencia en el uso de hardware y software, y la promoción de un entorno tecnológico que facilite las actividades académicas y administrativas.
Estudios académicos: Bachillerato, Técnico en Sistemas o afín.
3 años de experiencia: Servicio al cliente y atención de solicitudes en volumen.Solución de problemas técnicos.Mesa de ayuda/Soporte Técnico TI.
Principales retos del puesto:



Manejar eficientemente un alto volumen de solicitudes de usuarios que abarcan una amplia variedad de problemas técnicos.
Esto puede requerir habilidades de gestión del tiempo y priorización para abordar cada solicitud de manera efectiva.La empatía y habilidades de comunicación son fundamentales para proporcionar un servicio de soporte efectivo.La capacidad de resolver desafíos técnicos de manera rápida y de manera remota.
Requisitos: Conocimientos de soporte 1er nivel de TI, creación de cuentas, throublushutting equipos y periféricos.Windows, Office 365, Google Workspace, Active Directory.Deseable certificación ITIL e inglés básico.
Disponibilidad: Lunes a Sábado en horarios rotativos.
Ofrecemos: Prestaciones de ley, y tarjeta de restaurante (Subsidiada al 80%).
Al obtener la planta (posterior a los 3 primeros meses) se agregan prestaciones superiores a las de Ley: Fondo de Ahorro, Vales de despensa, Aguinaldo de 45 días, Protegido de Gastos Médicos Mayores para el colaborador.
¡Tu talento puede marcar la diferencia!
Únete a nosotros y contribuye a nuestra misión de formar líderes que impacten positivamente a la sociedad.
Aplica ahora y sé parte de la comunidad UDEM.

📌 Técnico Apoyo Cis Informática (San Pedro Garza García)
🏢 Udem
📍 San Pedro Garza García