OnRentX - Perfil de Puesto

Servicio al Cliente (SAC)

Empresa: OnRentX | Ubicación: San Luis Potosí, México | Modalidad: Presencial

Sobre el Puesto

Serás el primer punto de contacto para clientes y proveedores de OnRentX. Gestionarás solicitudes, resolverás incidencias en contratos de renta de maquinaria y asegurarás una experiencia positiva en cada interacción.

Programa Jóvenes Construyendo el Futuro (JCF)

- Requisito: Edad 18-29 años. No haber participado anteriormente en el programa Jóvenes Construyendo el Futuro.
- Beca: $9,582 MXN/mes (no es salario, es beca JCF). Con posibilidad de contratación directa al finalizar.

Responsabilidades
- Atención a clientes y proveedores vía WhatsApp, teléfono y plataforma
- Seguimiento a contratos de renta activos e incidencias operativas
- Resolución de problemas y escalado a áreas correspondientes
- Registro de interacciones en CRM (Odoo)
- Apoyo en onboarding de nuevos clientes y proveedores

Requisitos
- Carrera en Administración,



Comunicación, Turismo o afín (en curso o titulado)
- Excelente comunicación escrita y verbal
- Empatía, paciencia y orientación al cliente
- Manejo de WhatsApp Business y herramientas digitales básicas
- Disponibilidad de tiempo completo en SLP

Deseable
- Experiencia previa en atención al cliente o call center
- Manejo de CRM o plataformas de gestión de tickets
- Inglés básico (clientes internacionales ocasionales)

Cultura Startup

OnRentX es una startup en crecimiento. Todos los miembros del equipo participan en la atención a clientes y proveedores (WhatsApp, teléfono, email) como parte de su rol. Buscamos personas proactivas, adaptables y con disposición para hacer un poco de todo.

Si estás interesado en esta posibilidad, por favor haz clic en el botón 'Apply Now' para enviar tu solicitud.

📌 Servicio al Cliente (SAC) (San Luis Potosí)
🏢 Onrentx
📍 San Luis Potosí