Requisitos Licenciatura o Ingeniería en Telecomunicaciones, Sistemas Electrónica o Informática. Recién egresados
Conocimientos básicos en telecomunicaciones Redes IP, Trasporte, Voz, Datos. Inglés técnico intermedio. Deseable contar con CCNA, ITIL, Redes IP, Trasporte, Voz, Datos básico. Actividades principales Atender incidencias de voz, datos y video mediante sistema de tickets.
Dar seguimiento a incidencias escaladas hasta su solución.
Validar la correcta categorización y severidad de tickets conforme a los SLA establecidos.
Generar y analizar reportes e indicadores del área.
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