Remoto: Trabajo híbrido

En Iberostar estamos buscando incorporar un/aBack Office Executivea nuestro equipo deSales Operationsen nuestras oficinas en Playa del Carmen; pero antes de saber más sobre la posición, creemos que es importante que sepas un poco sobre Iberostar Group:Somos una compañía 100% familiar con 70 años de experiencia en el sector del turismo. Hoy acogemos a millones de viajeros con la promesa de crear vacaciones felices y experiencias memorables, con una propuesta de valor fundamentada en la calidad y en la experiencia del cliente y del empleado.Operamos en más de 100 establecimientos distribuidos en 35 destinos alrededor de 13 países de todo el mundo ubicados en localizaciones privilegiadas frente al mar.Formamos parte de una familia de más de 35.000 personas de 95 nacionalidades, compartiendo los mismos valores: Responsabilidad, Transparencia, Humildad, Pasión y Creatividad.Trabajamos para crear un lugar donde prosperar: cuidamos de las personas que forman parte de la familia Iberostar, impulsando su crecimiento, atendiendo a su bienestar y promoviendo la equidad como base de nuestras decisiones.Nuestro movimiento Iberostar Wave of Change es nuestra hoja de ruta para impulsar nuestro propósito de liderar un modelo de turismo responsable.Asegurar la ejecución de acciones diarias de cierres, aperturas, cupos y restricciones; carga de contratos, detección y resolución de incidencias, mejoras en sistemas, realizar nuevos mapeos, revisar periódicamente las extranets de las cuentas de distribución, gestión de Channel Manager Prestige.Ubicación del puesto : Playa del Carmen¿Cómo será tu día a día?Carga de contratos.Gestión de acciones diarias como cierres, aperturas, restricciones,



incrementos y decrementos que reciba por parte de Comercial o Revenue.Revisión de discrepancias entre sistemas.Detectar y resolver posibles incidencia.¿Quién es la persona ideal para este puesto?Licenciatura en Turismo o carrera afínConocimientos específicos:Conocimiento del sector de la hosteleríaConocimientos en CRS, Channels managers y extranetsExperiencia:Al menos 2 años en una posición similar (o como agente de reservas)Se valora muy positivamente:EmpatíaAdaptabilidadOrientación al clienteOrientación a negocioPlanificación y organizaciónOrientación al logroCapacidad de trabajo en equipo y actitud comunicativa.Proactivo y autónomo en la realización de tareas y resolución de problemas.Nuestra Propuesta para ti es la siguiente:Trabajarás en un entorno estimulante, inspirador, multicultural e innovador, comprometido con las personas, los valores y un modelo de turismo responsable; trabajando en proyectos diversos y soluciones de alto impacto para la transformación a todos los niveles de la organización.Contrato sólido e indefinido a jornada completa, flexibilidad horaria y modelo híbrido.Un paquete retributivo competitivo, con atractivos beneficios como descuentos en todos nuestros hoteles y en otros servicios y productos como seguro de salud, viajes, ocio y mucho más.Serás parte de nuestro programa de bienestar Iberostar Vitality (nuestro programa de empresa saludable y de bienestar para el empleado que incluye clases de yoga semanales, gimnasio virtual, planes nutricionales, día de la fruta, etc. ).Progresión dentro de la compañía: variedad de oportunidades y proyectos que te permitirán desarrollar tu potencial y crecer profesionalmente todos los días.Formación continua a través de planes formativos y de Iberostar Campus, nuestra plataforma de aprendizaje donde te podrás nutrir de formaciones específicas y globales.#J-18808-Ljbffr

📌 Back Office Executive (Ciudad de México)
🏢 Iberostar Hotels & Resorts
📍 Ciudad de México