Actuar como el punto único de contacto técnico y operativo entre el equipo de soporte de la empresa y las áreas del cliente, asegurando la continuidad operativa, el cumplimiento de indicadores y la gestión optimizado de crisis y escalaciones en entornos de misión crítica. Coordinar al equipo de soporte técnico para resolver incidencias de hardware y software.
Coordinar proveedores de telecomunicaciones.
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