Operador de Call Center Multiskill Servicio a Clientes y Soporte Técnico MTY
Campaña Atención a clientes de Totalplay Principales funciones Atender llamadas de clientes brindando asesoría y solución a sus requerimientos. Proporcionar soporte técnico básico sobre servicios de internet, televisión y telefonía. Gestionar aclaraciones, seguimiento de reportes y orientación sobre servicios. Aplicar protocolos de contención y retención de clientes. Detectar oportunidades de venta cruzada de productos o servicios adicionales. Registrar correctamente la información de cada interacción en los sistemas. Cumplir con indicadores de calidad, productividad y satisfacción del cliente. Jornada laboral Turno Vespertino Horario 300 p.m.a 900 pm Duración 6 horas diarias Descanso Rotativo Ofrecemos Sueldo base 9,452.40 mensuales Bonos por
o Contención
o Productividad
o Venta cruzada Capacitación pagada Oportunidad de crecimiento Buen ambiente laboral Requisitos Experiencia mínima de 3 meses servicio a clientes o soporte. Manejo básico de computadora y agilidad en captura. Habilidades de comunicación, escucha activa y resolución de problemas. Ubicación del site
Av. Simón Bolívar 1420, Mitras Centro, 64460 Monterrey, N.L CONTRATACIÓN INMEDIATA
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