Brindar una cálida bienvenida a los clientes, gestionar el control de acceso y asignación de mesas, y asegurar una experiencia agradable desde su llegada hasta su salida, manteniendo un servicio profesional y eficiente.
Funciones principales
Recibir a los clientes con actitud amable, profesional y cordial.
Gestionar la lista de espera y asignación de mesas según orden de llegada o reservaciones.
Coordinarse con el equipo de servicio para optimizar tiempos de acomodo y rotación de mesas.
Mantener la zona de recepción limpia, ordenada y presentable.
Apoyar en la toma de reservaciones telefónicas o por mensajería.
Proporcionar información básica del menú, tiempos estimados y promociones.
Asegurar el cumplimiento de lineamientos de servicio y protocolos de atención al cliente.
Canalizar quejas o comentarios del cliente a los jefes de área.
Despedir al cliente agradeciendo su visita.
Requisitos
Escolaridad: Secundaria o bachillerato concluido (deseable).
Experiencia: 6 meses a 1 año en atención al cliente, recepción o áreas similares.
Destacado presentación y comunicación verbal.
Actitud de servicio, amabilidad y trato respetuoso.
Capacidad para trabajar bajo presión y en horarios establecidos.
Manejo básico de listas de espera y reservaciones (deseable).
Competencias
Servicio al cliente
Comunicación efectiva
Trabajo en equipo
Organización
Proactividad
Solución de problemas
Control emocional
Prestaciones y condiciones
Pago semanal de $1,260.00 MXN
Descanso fijo: sabado, domingo y lunes.
Posibilidad de crecimiento
Ambiente laboral dinámico
Propinas (según políticas de la empresa)
Horario: Martes a viernes, de 9:00 a.m. a 5:00 p.m.
Beneficios:
Caja de ahorro
Descuento de empleados
Descuento de gimnasio
Servicio de comedor
Sueldo: $315.04 al día
Ventajas:
Caja de ahorro
Descuento de empleados
Descuento de gimnasio
Servicio de comedor
Lugar de trabajo: Empleo presencial
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