Actividades
Brindar atención y orientación a usuarios mediante correo electrónico, redes sociales y otros medios escritos.
Resolver dudas sobre el uso de la aplicación móvil.
Apoyar en trámites y consultas.
Registrar y dar seguimiento a casos en CRM y aplicativos internos.
Generar tickets o folios para el seguimiento de solicitudes.
Horario
Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
Sábado y domingo de 9:00 a.m. a 2:00 p.m.
Descanso rolado en fin de semana.
Ofrecemos
Sueldo base mensual bruto de $9,480.
Bono integral de $1,200.*
Bono de apoyo a transporte de $500.*
Bono de permanencia:
Prestaciones de ley.
Confiable de vida.
Vales de despensa.
Requisitos
Licenciatura en área económico-administrativa con mínimo el 80% de créditos.
Experiencia mínima de 1 año en Atención a Clientes en Call Center.
Manejo de PC, CRM, aplicativos y navegación web.