En LG Electronics , empresa integral líder en tecnología e innovación, buscamos un CSR Agent enfocado a logística es responsable de gestionar y dar seguimiento a pedidos, entregas, incidencias de transporte y comunicación con clientes internos/externos, asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA) y la continuidad operativa de la cadena de suministro.

Ubicación: Tlalnepantla, Estado de México

Dar seguimiento puntual a órdenes de compra, pedidos y entregas.

Mantener comunicación proactiva con clientes sobre cambios o desviaciones.

Registrar y actualizar información en sistemas ERP / TMS / CRM.

Validar documentación logística (facturas, guías, PODs).

Apoyar en programación de entregas y citas de recepción.

Asegurar cumplimiento de SLA y niveles de servicio acordados. 3 años de experiencia en órdenes de compra, logística, etc.

~ Experiencia en servicio al cliente con enfoque logístico.

~ Manejo de Excel avanzado (tablas ágiles, reportes, análisis de datos).

~ Experiencia en gestión de entregas, tracking o inventarios (altamente deseable)

📌 Customer Service Specialist/ Contractor Tlalnepantla De Baz (México)
🏢 LG Electronics Mexico
📍 México