TODO CV QUE NO CUMPLA CON SER RESIDENTE DE LEÓN, GTO, SERÁ DESCARTADO

Actividades:
Realizar análisis funcional y técnico de incidencias y requerimientos reportados en los sistemas comercializados.
Brindar soporte de segundo nivel a usuarios finales, resolviendo casos que no puedan ser atendidos en primera instancia.
Documentar procesos, flujos de trabajo y reproducción de errores para apoyo en desarrollo y mejora continua.
Colaborar con equipos de desarrollo en la validación de soluciones, pruebas funcionales y liberación de cambios.
Participar en actividades de implementación y puesta en marcha de nuevos módulos o proyectos.
Elaborar y mantener actualizada la Base de Conocimiento con manuales, guías de uso y mejores prácticas.
Capacitar usuarios en nuevas funcionalidades y optimización de procesos.
Analizar datos y métricas de uso de sistemas para detectar áreas de mejora.

Conocimientos deseables:




Experiencia en análisis de requerimientos, documentación y levantamiento de procesos de negocio.
Conocimientos básicos en bases de datos (consultas SQL) para análisis de información.
Familiaridad con buenas prácticas de Seguridad de la Información.
Conocimientos generales en redes y soporte técnico de hardware (indispensable)
Experiencia previa en Centro de Soporte o área de Sistemas.

Sueldo: $12,000.00 - $13,000.00 al mes

Beneficios
Apoyo al crecimiento profesional
Horarios versátiles
Confiable de gastos médicos mayores
Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
Vales de despensa

Pregunta(s) de postulación:
¿Nivel de Inglés?
¿Cuentas con licencia de conducir?
¿Residen en León, Guanajuato?

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Analista Mesa De Ayuda Jardines Del Moral (México)
🏢 Sistemas Premium
📍 México