Description

Administrar los Talleres de Servicio Coppel y mantener la continuidad de la operación en cuanto a las actividades de diagnóstico y reparación, asegurando el uso correcto de recursos materiales y control de inventarios, para brindar un servicio de reparación de calidad a los Clientes en el marco de la Política de Garantía.

Responsibilities
Supervisar diariamente la mercancía resguardada verificando existencias físicas contra sistema de Taller de Servicios para una correcta administración de inventarios dentro de los Talleres.
Asegurar que su equipo de trabajo desempeñe sus actividades de acuerdo al Manual Técnico de Taller de Servicios, para asegurar la calidad en las reparaciones, eficientizando los tiempos de servicio.
Gestionar el abasto de refacciones, herramientas, insumos y mobiliario para los talleres, a su vez verificar que estén en buen estado para el desempeño de las funciones de los Técnicos, lo que permite cumplir con los servicios en tiempo y forma.




Validar la supervisión de los artículos dictaminados como Huesario o Devolución a Proveedores de los talleres, para evitar sustracción de mercancía práctico que pudiera habilitarse para venta.
Reportar e informar al área correspondiente mejoras, ocasiones y necesidades detectadas para eficientizar la operación en los talleres.
Dar seguimiento a servicios de reparación en talleres externos por medio de llamadas, correo electrónico o visita presencial para garantizar que la entrega de artículos al Cliente se realice en tiempo y forma.
Mantener comunicación con Gerentes de Talleres de otras Regiones para informar sobre los envíos y recepción de mercancías, refacciones y herramientas que permita funcionalidad y operación de los talleres.
Informar al área Comercial sobre artículos que presentan más fallas por calidad, para que se realice análisis de la información y ajustes a los acuerdos comerciales con los proveedores.

📌 Gerente De Area Cedis Monterrey
🏢 Coppel Enterprise
📍 Monterrey