Responsable de dirigir la estrategia, operación y crecimiento del canal de e-commerce en cadenas comerciales, asegurando el cumplimiento de ventas, la correcta ejecución operativa y la integración con operaciones, logística y postventa.
Objetivo del puesto
Dirigir y optimizar la venta digital en cadenas comerciales, garantizando resultados comerciales, eficiencia operativa y una experiencia de cliente de alto nivel.
Estructura
Tiene a cargo: Ejecutivo(s) de E-commerce
Responsabilidades
Definir estrategia de venta por cadena.
Asegurar cumplimiento de presupuesto mensual.
Supervisar ejecución de catálogo y disponibilidad de producto.
Dirigir al Ejecutivo de E-commerce.
Coordinar con logística, CEDIS y postventa.
Monitorear ventas, conversión y desempeño.
Analizar competencia y comportamiento del mercado.
Generar reportes ejecutivos.
KPIs
Ventas mensuales
Cumplimiento de presupuesto
Tasa de conversión
Nivel de cancelaciones
Tiempo de entrega
Satisfacción del cliente
Perfil Experiencia: 3 a 5 años en e-commerce o marketplaces.