About NCR VOYIX
NCR Voyix Corporation (NYSE: VYX) is a global platform-powered leader in unified commerce for shopping and dining. Combining a flexible, intelligent platform with end-to-end payments capabilities and services developed through its deep industry experience, NCR Voyix empowers retailers and restaurants to accelerate new possibilities for their operations, experiences and business outcomes. NCR Voyix is headquartered in Atlanta, Georgia, and serves customers in more than 35 countries worldwide.
Técnico de Servicio de Campo
Ubicación: Tuxtla Gutierrez
Resumen del Puesto
El Técnico de Servicio de Campo es responsable de la instalación, mantenimiento, diagnóstico y reparación de equipos tecnológicos dentro del territorio asignado, garantizando la continuidad operativa de los clientes y el cumplimiento de los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA).
Buscamos un competente orientado al cliente, con alta capacidad de resolución de problemas, autonomía y disposición para viajar frecuentemente. El puesto requiere flexibilidad horaria,
capacidad para trabajar bajo presión y responsabilidad en la gestión de inventario, activos, gastos y vehículos de la compañía.
Responsabilidades Principales
Instalar, mantener, diagnosticar y reparar equipos tecnológicos, incluyendo POS, Self-Checkout, servidores, terminales portátiles y periféricos.
Gestionar incidencias de clientes de principio a fin, garantizando el cumplimiento de los SLA establecidos.
Ejecutar instalaciones, actualizaciones y mantenimiento preventivo y correctivo.
Documentar las actividades de servicio en tiempo real y registrar evidencia fotográfica cuando sea requerido.
Construir relaciones sólidas con los clientes y proporcionar una experiencia de servicio excepcional.
Operaciones de Campo y Gestión de Activos
Responder rápidamente a asignaciones de servicio y adaptarse a cambios de planificación con poca antelación.
Gestionar adecuadamente herramientas, repuestos, inventario, gastos y demás activos asignado
📌 Tecnico de Servicio de Campo/Tuxtla Gutierrez (Ciudad de México)
🏢 Ncr
📍 Ciudad de México
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