¿Te gusta trabajar con clientes, entender sus necesidades y ayudarlos a obtener resultados reales? Buscamos una persona que disfrute acompañar procesos, capacitar, dar seguimiento y convertir herramientas y metodologías en soluciones que realmente funcionen para el cliente. Serás parte de un equipo que trabaja con empresas de servicios y clientes de alto valor, con un rol principal para asegurar que lo contratado se implemente correctamente, genere valor y se mantenga en el tiempo.

¿Cuales son las funciones principales?
Gestionar y dar seguimiento a una cartera aproximada de 7 clientes de alto valor, manteniendo una relación cercana y competente.
Implementar el Modelo de Colaboración de acuerdo con las necesidades y objetivos específicos de cada cliente.
Impartir entrenamientos y cursos para facilitar la correcta aplicación de las metodologías y herramientas.
Capacitar a los usuarios en el uso de Calixe desde una perspectiva práctica y orientada a la operación del cliente.
Dar seguimiento a los objetivos definidos para cada puesto o área y verificar sus avances. Preparar materiales y herramientas de apoyo que faciliten la implementación y continuidad de los servicios.




Identificar logros y avances de los equipos del cliente para reforzar la adopción y reconocer sus aportaciones.

¿Qué requisitos son importantes para el puesto?
Licenciatura terminada.
Experiencia en atención y seguimiento a clientes.
Facilidad para comunicarse de forma clara y cualificado. Manejo básico de computadora, correo electrónico y herramientas de videollamada.
Capacidad para dar seguimiento a pendientes y acuerdos.
Disponibilidad para trabajar 100% en home office. Capacidad para trabajar de manera organizada y autónoma.

¿Que ofrecemos? Sueldo mixto.

Prestaciones de ley.

Trabajo 100% home office.

Horario de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 2:00 p.m. y de 3:00 p.m. a 6:00 p.m.

¿Quienes somos?

Ayudamos a empresas de servicios de entre 30 y 100 personas a recuperar el control de su operación mediante estructuras, metodologías y herramientas que permiten reducir retrabajos, errores y dependencias innecesarias de los líderes. Su enfoque busca que las soluciones no se queden únicamente en consultoría o capacitación, sino que se implementen y se sostengan en la operación diaria.

Ubicación

Home Office

Sueldo: $17,000.00 - $18,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Customer Success / Ejecutivo De Atencion A Clientes Monterrey
🏢 Goals and People
📍 Monterrey