Asesor Concierge Digital (Atención a Clientes Multicanal)
¿Te gusta resolver problemas, ayudar a personas y entender cómo funcionan las plataformas digitales?
Aquí no solo atiendes… acompañas y solucionas de verdad.
Lo que ofrecemos
Sueldo base: $10,080 brutos mensuales
Prestaciones de ley desde el primer día
Zona: a 5 min de Metro San Joaquín
Horario
Lunes a domingo de 9:00 a 18:00 hrs
Descanso rolado en sábado o domingo.
El fin de semana se trabaja desde casa
Home office al 100% a partir del 3er mes
¿Por qué esta vacante es diferente?
No es atención masiva: aquí sí resuelves y das seguimiento
Aprendes sobre servicios digitales y tecnología
Desarrollo hacia roles más técnicos o especializados
Ambiente enfocado en experiencia del cliente
¿Qué harás?
Serás el punto principal entre el cliente y sus servicios digitales:
Brindar atención vía chat, teléfono y correo
Resolver dudas e incidencias de forma ágil y personalizada
Guiar a usuarios en el uso de plataformas digitales
Dar seguimiento hasta la solución (no solo “levantar tickets”)
Detectar posibilidades de mejora en la experiencia del cliente
¿Qué buscamos?
Bachillerato concluido
1 año en atención a clientes, soporte o call center
Manejo básico de tecnología (apps, plataformas, CRM)
Facilidad de palabra y gusto por ayudar
Adaptabilidad y enfoque en solución.
Sueldo: $10,080.00 al mes
Pregunta(s) de postulación
¿Cuentas con internet en casa?
¿Puedes trabajar presencial los primeros 3 meses antes de que te autoricen tu HO en su totalidad?
Experiencia:
Atención a clientes: 1 año (Obligatorio)
Call Center: 1 año (Obligatorio)
Lugar de trabajo: remoto híbrido en Azcapotzalco, CDMX