Estamos en búsqueda de un Recepcionista Vespertino para integrarse a nuestro equipo en el área de recepción del hotel. La persona seleccionada será la primera cara de contacto con los huéspedes, encargada de garantizar un recibimiento cordial, profesional y eficiente, gestionando reservas, asignación de habitaciones y atención a solicitudes.

El objetivo principal es asegurar una experiência sobresaliente para cada huésped, a través de un servicio atento, organizado y alineado a los estándares de hospitalidad del hotel.

Funciones y actividades principales

Brindar atención personalizada a los huéspedes durante su estancia.

Realizar procesos de check-in y check-out de manera ágil y precisa.

Administrar y confirmar reservas telefónicas o por correo electrónico.

Dar seguimiento a solicitudes, dudas y necesidades especiales de los huéspedes.

Revisar pagos, generar registros de ingresos y entregar informes a la gerencia.

Garantizar liquidaciones sin errores en cuentas de huéspedes.

Manejo de efectivo, cortes de caja y control de terminales bancarias.





Elaboración de facturas y comprobantes fiscales para clientes.

Uso y gestión del Sistema Ópera para control de habitaciones y servicios.

Atención de llamadas a través de conmutador.

Colaboración con las demás áreas del hotel (limpieza, alimentos y bebidas, mantenimiento, seguridad) para dar respuesta oportuna a los requerimientos.

Responsabilidades fundamental

Asegurar un trato cordial y profesional en todo momento.

Gestionar eficazmente reservas y disponibilidad de habitaciones.

Manejar con exactitud operaciones de cobro y facturación.

Cumplir con los procedimientos y protocolos establecidos por la gerencia.

Mantener comunicación constante con los demás departamentos para garantizar la satisfacción del huésped.

Licenciatura en Turismo, Hotelería, Administración de Empresas Turísticas o afín (deseable).

Capacitación o cursos en atención al cliente, manejo de sistemas hoteleros o idiomas serán un plus.

Experiênc

📌 Recepcionista para Hotel (Cuauhtémoc)
🏢 Mexican People HR
📍 Cuauhtémoc