En Flora01 desarrollamos alimentos funcionales y suplementos nutricionales elaborados con ingredientes naturales y respaldados por la ciencia. Nuestra misión es transformar la forma en que las personas se alimentan mediante productos transparentes, efectivos y diseñados para mejorar su bienestar.
Buscamos una persona apasionada por brindar experiências excepcionales a nuestros clientes y por construir relaciones estratégicas que fortalezcan el posicionamiento de nuestra marca.
Objetivo del puesto
Garantizar una experiência sobresaliente para nuestros clientes durante todo su proceso de compra, asegurando una atención ágil, cálida y profesional, mientras desarrolla y fortalece relaciones con embajadores, aliados estratégicos, eventos y activaciones que impulsen el crecimiento y la presencia de Flora01.
Principales responsabilidades
- Gestionar la operación diaria de pedidos de la tienda en línea mediante Shopify, asegurando su procesamiento y envío en tiempo y forma.
- Dar seguimiento y resolver incidencias relacionadas con pedidos, logística y servicio al cliente.
- Brindar atención personalizada a clientes a través de correo electrónico, redes sociales y demás canales digitales.
- Coordinar y dar seguimiento a colaboraciones con embajadores de marca.
- Gestionar alianzas con eventos, activaciones y colaboraciones estratégicas.
- Desarrollar y mantener relaciones sólidas con organizadores, aliados comerciales y socios estratégicos.
- Apoyar iniciativas de relaciones públicas que fortalezcan la presencia y reputación de Flora01.
- Representar a la empresa en eventos, activaciones y actividades de vinculación cuando sea requerido.
Perfil que buscamos
- Excelente comunicación oral y escrita.
- Habilidad para generar relaciones de confianza con clientes, embajadores y aliados.
- Alta orientación al servicio y experiência del cliente.
- Interés por las relaciones públicas, el networking y el desarrollo de marca.
- Destacado presentación profesiona
📌 Especialista en Experiencia del Cliente y Relaciones de Marca (Fovissste Arboledas)
🏢 Grupo Multiprana
📍 Fovissste Arboledas
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