Especialista en Soporte Bancario | Tarjetas y Terminales Punto de Venta (TPV)
¿Cuentas con experiência brindando soporte telefónico relacionado con tarjetas bancarias, medios de pago o terminales punto de venta (TPV)?
Estamos buscando talento como tú
Forma parte de una empresa sólida donde podrás desarrollar tu experiência en atención especializada y soporte a productos financieros.
Ubicación:
Oficinas ubicadas sobre Av. Patria y Av. Naciones Unidas, Zapopan, Jalisco.
Horario:
Tiempo completo
Lunes a viernes
9:00 a.m. a 6:00 p.m.
Ofrecemos:
Sueldo de $15,000 libres mensuales
Estabilidad laboral
Destacado ambiente de trabajo
Capacitación inicial
Oportunidad de crecimiento
¿Qué harás?
Brindar soporte telefónico especializado a clientes en temas relacionados con:
- Tarjetas de crédito y débito.
- Aclaración y seguimiento de transacciones.
- Validación de movimientos.
- Activación y bloqueo de tarjetas.
- Atención a incidencias en medios de pago.
- Soporte a Terminales Punto de Venta (TPV/POS).
- Configuración básica y orientación sobre terminales bancarias.
- Seguimiento a reportes e incidencias.
- Canalización de casos a áreas especializadas cuando sea necesario.
Buscamos personas con experiência en:
✔ Atención telefónica especializada.
✔ Soporte a productos financieros.
✔ Tarjetas bancarias.
✔ Medios de pago.
✔ Terminales Punto de Venta (TPV/POS).
✔ Mesa de ayuda o soporte técnico.
✔ Servicio al cliente en instituciones financieras.
Será un plus si has trabajado en:
Bancos (BBVA, Banorte, Santander, HSBC, Banamex, Scotiabank, Banco Azteca, etc.)
Empresas de medios de pago o adquirencia.
Soporte a terminales bancarias (Verifone, Ingenico, PAX, entre otras).
Campañas bancarias dentro de Call Centers especializados.
Requisitos:
- Bachillerato concluido (Licenciatura deseable).
- Experiência mínima de 1 año en atención telefónica relacionada con productos financieros, tarjetas bancarias o TPV.
- Facilidad de comunicación.
- Excelente actitud de s