Brindar apoyo al Operador de Cabina en la atención, coordinación y seguimiento de los servicios de grúas, realizando el registro, monitoreo y actualización de la información operativa, contribuyendo al cumplimiento de los tiempos de respuesta y a la calidad del servicio.
Escolaridad
- Bachillerato concluido (deseable).
- Carrera técnica o licenciatura trunca en áreas administrativas, logística o afín (deseable).
Experiência
- Deseable 1 año en atención a clientes, call center, monitoreo o puestos administrativos.
- Experiência en captura y seguimiento de información.
- Atención telefónica y servicio al cliente.
- Deseable experiência en logística, transporte o empresas de grúas.
- Elaboración de reportes y control administrativo.
Conocimientos técnicos requeridos
- Manejo básico de computadora.
- Paquetería Office y correo electrónico.
- Captura de información en sistemas.
- Conocimientos básicos de GPS o plataformas de monitoreo (deseable).
- Conocimientos básicos de logística.
- Elaboración de reportes operativos.
Actividades principales
- Apoyar al Operador de Cabina en la coordinación y seguimiento de los servicios de grúas.
- Registrar y actualizar la información de los servicios en el sistema.
- Brindar atención telefónica a clientes, operadores y aseguradoras, canalizando las solicitudes correspondientes.
- Dar seguimiento al estatus de los servicios y mantener comunicación con los operadores.
- Apoyar en la elaboración de reportes operativos y control administrativo.
- Capturar información y mantener actualizada la documentación de los servicios.
- Apoyar en la reasignación y seguimiento de incidencias cuando sea requerido.
- Cumplir con los procedimientos operativos y brindar soporte general al Operador de Cabina en las actividades diarias.
Datos adicionales
- Horario de lunes a viernes de 8 am a 7 pm (2 horas de comida)
- Prestaciones de ley
- Sueldo $10,000 a $12,000 libres mensuales
- Dirección: Col. Agua Blan
📌 Auxiliar de Call Center Giro Grúas (Agua Blanca)
🏢 SIRLE
📍 Agua Blanca
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