Somos un grupo hospitalario en crecimiento que buscar fortalecer cada una de sus áreas y por eso queremos integrar a personas dinámicas, proactivas, con actitud de servicio, responsables y que trabajen en equipo

Estamos buscando a nuestro próximo Ejecutivo o Ejecutiva de Relaciones Públicas y Experiência

Serás el principal enlace entre el paciente, su familia y las distintas áreas del hospital, asegurando una experiência cálida, humana y memorable durante toda su estancia.

RESPONSABILIDADES
- Realizar visitas periódicas a pacientes hospitalizados para conocer sus necesidades y nível de satisfacción.
- Brindar acompañamiento y orientación a pacientes y familiares durante su estancia.
- Dar seguimiento oportuno a quejas, sugerencias, comentarios y reconocimientos.
- Coordinar con áreas hospitalarias la atención de requerimientos de pacientes.
- Aplicar encuestas de satisfacción y generar reportes (Apoyar en el seguimiento de encuestas de satisfacción (NPS, CSAT y Google). De preferencia manejo de google analytics y ads




- Monitorear el cumplimiento de solicitudes y tiempos de respuesta.
- Generación de propuestas de mejora en la atención.
- Colaborar con diferentes áreas hospitalarias para recopilar información y dar seguimiento a iniciativas institucionales.
- Ser parte de la contención, comunicación y solución de quejas previo al egreso
- Contribuir y ser participe de cambios que se puedan ir gestando centrado en la objetividad del paciente.
- Apoyar en la organización de campañas, eventos y actividades relacionadas con cultura de servicio.

¿QUÉ NECESITAS?
- Licenciatura en Relaciones Públicas, Administración, Gestión Empresarial, Comunicación o afín
- INDISPENSABLE experiência previa al menos 6 meses en puesto similar
- Disponibilidad para acudir a entrevista e inrtgrarte de inmediato
- Ser empático, buena escucha, resolución de conflictos, inteligencia emocional, proactividad y liderazgo

PRESTACIONES
- Salario $12,190.00 brutos mensuales
- $400.00 mensuales en

📌 Ejecutivo de Relaciones Públicas y Experiencia (Colonia del Valle Centro)
🏢 Polar Salud
📍 Colonia del Valle Centro