Este puesto brindará soporte a los productos a lo largo de su ciclo de vida y
transferirá las lecciones aprendidas recopiladas en el campo. El rol requiere
una comunicación intensiva con el equipo de ingeniería y de ofertas de la Línea
de Productos. La persona seleccionada trabajará con diversas partes interesadas
(*stakeholders*) para capturar requisitos de alto nivel, recibir
retroalimentación de otros grupos y definir criterios de aceptación, con el
propósito de traducir todo ello en casos de prueba claros y ejecutables para el
equipo. Asimismo, verificará y garantizará el rendimiento óptimo y la
confiabilidad de los productos.
Description for internal candidates
RESPONSABILIDADES
Elaborar documentación técnica para la región (LATAM) de conformidad con las
directrices de la Línea de Productos.
Coordinar las actividades en la región y proporcionar la documentación necesaria
para respaldar el proceso de CO (Cambio de Ingeniería).
Asistir al equipo de manufactura en la regionalización de los productos, de
acuerdo con las directrices de la Línea de Productos.
Trabajar con el equipo de servicio en los casos e incidencias ocurridos en el
campo.
Ocasionalmente, brindar soporte al equipo de Ingenieros de Aplicación mediante
la documentación pertinente.
Seguir la metodología, los procesos y los procedimientos de prueba establecidos.
Garantizar la precisión y la coherencia de la documentación de pruebas.
Analizar aplicaciones específicas, brindando soporte y servicio activos.
Promover y mantener el más alto nivel posible de trabajo en equipo y
colaboración.
REQUISITOS
Se requieren excelentes habilidades de planificación y comunicación.
Conocimientos sobre componentes mecánicos.
Conocimientos de PLM (Gestión del Ciclo de Vida del Producto) y sus procesos.
Capacidad para comunicarse eficazmente tanto con los empleados dentro de la
región (LATAM) como con los de otras regiones.
Buen dominio del idioma inglés.
Dispon
📌 Service Sustaining Engineer (Ciudad de México)
🏢 Vertiv
📍 Ciudad de México
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