Experiencia y conocimientos técnicos:
Enfoque proactivo y orientado a resultados
Robusto orientación al cliente y habilidades de gestión de relaciones
Comunicación efectiva y colaboración con equipos multifuncionales
Capacidad para gestionar prioridades y cumplir con plazos
Sólidas habilidades analíticas y de resolución de problemas
Orientación a la mejora continua
Planeación Avanzada de la Calidad del Producto (APQP)
Técnicas de inspección de partes y metrología
Auditorías de producto y proceso
Metodologías de resolución de problemas y análisis de causa raíz
Mantenimiento Productivo Total (TPM)
Core Tools (APQP, PPAP, FMEA, SPC, MSA)
Principios de 5S y Trabajo Estandarizado
Normas IATF 16949 e ISO
Requisitos de calidad del cliente y gestión de PPAP
Responsabilidades:
Actuar como enlace principal de calidad con los clientes, asegurando respuestas oportunas a sus requerimientos y solicitudes de portal
Gestionar envíos de PPAP y asegurar el cumplimiento de requisitos específicos del cliente y fechas establecidas
Realizar auditorías de producto,
inspecciones y evaluaciones de calidad para garantizar el cumplimiento de los estándares establecidos
Liderar actividades de resolución de problemas y acciones correctivas para atender problemas de calidad internos y de clientes
Coordinar visitas de clientes y dar soporte en revisiones, auditorías y reuniones de desempeño
Supervisar que los procesos de manufactura cumplan con los requisitos del sistema de calidad, así como con normas de seguridad y medio ambiente
Apoyar a las unidades de producción cumpliendo con los roles de TPM asignados, impulsando la estabilidad del proceso, la confiabilidad del equipo y la mejora continua
Impulsar iniciativas de mejora continua enfocadas en el desempeño de calidad, la satisfacción del cliente y la excelencia operativa
Monitorear indicadores de calidad (KPIs) y asegurar el cumplimiento de los requisitos del sistema de gestión de calidad automotriz
Recibir y contestar cualquier aviso de fall