Confidencial – Gerente de Servicio PostventaUbicación: VeracruzPropósito del puestoSupervisar los servicios asignados en el módulo, gestionando personal, herramientas de trabajo, inventarios y procesos administrativos.
El objetivo es garantizar el cumplimiento de indicadores operativos y financieros, asegurar la calidad del servicio y contribuir a la rentabilidad del negocio.Principales responsabilidades- Controlar mantenimientos y servicios para cumplir KPIs: TSS, productividad, primera visita, IDS y calidad.
Supervisar ingresos en efectivo de servicios fuera de garantía y pólizas, asegurando depósitos diarios.
Coordinar ventas en mostrador y procesos administrativos para cumplir presupuesto.
Dar solución a quejas de clientes (PROFECO, dirección, redes sociales).
Controlar inventarios de refacciones y parque vehicular mediante auditorías.
Administrar gastos del módulo (renta, luz, agua, talleres) según presupuesto.
Apoyar en la administración de personal conforme a lineamientos de RRHH.
Implementar nuevas estrategias de servicio y mejora continua.Perfil que buscamos

📌 Gerente De Servicio Post Venta Chiapas
🏢 Reconocida empresa
📍 Chiapas