Buscamos un(a) Ejecutivo(a) de Atención a Clientes y Coordinación (SPOC), quien será el punto único de contacto entre el cliente y la empresa, asegurando seguimiento, comunicación efectiva y cumplimiento de los servicios.
Este rol es clave para garantizar una experiência positiva del cliente y la correcta coordinación interna.
Responsabilidades
Atender solicitudes de clientes y dar seguimiento puntual
Identificar necesidades y coordinar soluciones
Canalizar requerimientos con áreas internas (logística, finanzas, servicio técnico)
Supervisar tiempos de entrega y cumplimiento
Mantener informado al cliente en todo momento
Anticipar problemas y proponer soluciones
Asegurar una experiência de servicio clara, ágil y confiable
Entre otras
Requisitos
Licenciatura en Administración, Negocios, Ingeniería Industrial o afín
Experiência de 1 a 3 años en atención a clientes,



seguimiento o coordinación (comprobables)
Radicar en Querétaro
Manejo de Excel (nível intermedio)
Inglés (nível intermedio)
Manejo de automovil estandar (Indispensable)
Deseable experiência con CRM o sistemas de seguimiento
Destacado comunicación y organización
Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas
Ofrecemos
Prestaciones de ley
Estabilidad laboral
Posibilidad de crecimiento cualificado
Sueldo: $10,000.00 - $14,000.00 al mes
Escolaridad:
Licenciatura terminada (Obligatorio)
Licencia/Certificación:
Licencia federal de conductor tipo B (Obligatorio)
Disponibilidad para viajar:
100 % (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ejecutivo De Atención A Clientes Y Coordinación Spoc El Salitre (México)
🏢 Grupo Hc
📍 México