Horario de trabajo: Matutino/ Vespertino

Modelo de trabajo: Híbrido/Remoto

Req #: 2443

Acerca del rol

Transplace, una empresa de Uber Freight, está en búsqueda de profesionales talentosos en atención al cliente con experiencia en Transporte, Cadena de Suministro o Logística. Esta es una excelente posibilidad para quienes desean profundizar su experiencia en logística y hacer crecer su carrera en un entorno dinámico y global de transporte de carga.

Como Especialista de Atención al Cliente, gestionarás operaciones de transporte, asegurando el manejo preciso de las actividades diarias de reservas, envíos, seguimiento y facturación de cargas de importación, exportación y nacionales. También negociarás tarifas competitivas y brindarás un servicio excepcional a nuestros clientes, trabajando de manera colaborativa con el equipo.

Este rol inicia con un horario híbrido en Monterrey, pero después de completar la capacitación completa, existe la posibilidad de que esta posición sea 100% remota.

Horario de Trabajo

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- Jueves–Lunes: 4:00 PM – 11:00 PM
- Sábado–Domingo:



7:00 AM – 3:00 PM o 8:00 AM – 4:00 PM
- Martes y Miércoles: Libre

Lo que Harás

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- Asegurar la capacidad de transporte y gestionar la asignación de cargas
- Comunicarte con transportistas para influir en la asignación de capacidad durante mercados ajustados
- Monitorear envíos para garantizar la recolección, tránsito, entrega y retorno de vacíos a tiempo
- Actualizar el estado de los envíos en el sistema con precisión
- Notificar a remitentes y destinatarios sobre actualizaciones y reprogramar citas según sea necesario
- Mantener relaciones sólidas con remitentes, destinatarios y transportistas mediante comunicación profesional
- Gestionar aprobaciones de detenciones y envíos urgentes cuando se requiera
- Capacitar a clientes en flujos de trabajo del TMS y mejores prácticas
- Negociar envíos puntuales con transportistas y clientes
- Liderar sesiones de capacitación para transportistas en el portal según

📌 Logistics Specialist I (México)
🏢 Uber Freight
📍 México