Descripción de la empresaInetum es un grupo internacional de consultoría digital ágil. En la era post-transformación digital, nuestro propósito es permitir que cada una de las más de 27,000 personas que forman parte de nuestro equipo se renueve continuamente, viviendo de forma positiva su propio flow digital.
Con presencia en 26 países, promovemos trayectorias profesionales flexibles, innovación local y un equilibrio saludable entre la vida personal y profesional. Además, Inetum ha sido reconocida como Top Employer, certificación que avala nuestro compromiso con el bienestar, el desarrollo profesional y la excelencia en la gestión del talento.
Compromiso con la igualdad
En Inetum, promovemos un entorno de trabajo inclusivo y equitativo. Se tendrán en cuenta todos los candidatos, independientemente de su género, identidad, orientación sexual, edad, origen étnico, discapacidad u otras condiciones. Las decisiones de contratación se basan únicamente en las habilidades, competencias y valores alineados con nuestra cultura organizativa.

Descripción del empleoObjetivo del puesto:




Brindar soporte técnico integral a usuarios de banca, asegurando el correcto funcionamiento de equipos de cómputo, periféricos y dispositivos especializados, así como la atención eficiente a sucursales y cajeros automáticos, cumpliendo con los estándares de calidad, seguridad y niveles de servicio establecidos.
Responsabilidades principales:
- Atención directa a usuarios de banca en sucursales y cajeros bajo demanda.
- Diagnóstico y reparación de equipos: desktop, laptop, AIO, impresoras Lexmark, escáneres Plustek, biométricos, pin pads, monitores, teclados, entre otros.
- Carga de imágenes de sistemas operativos Windows 10 y Windows 11.
- Blanqueo protegido de discos duros mediante herramientas como Blancco.
- Documentación detallada de fallas, diagnósticos y soluciones aplicadas.
- Resolución de folios relacionados con incidencias de equipos TI.
- Instalación y control de equipos de respaldo.
- So

📌 Recurso Técnico para Soporte Especializado, Tijuana (México)
🏢 Inetum Holding Mexico
📍 México