¿Te apasiona la hospitalidad, el liderazgo de equipos y el servicio al cliente? ¡Queremos conocerte!
Zona: Polanco, CDMX
Sueldo: $20,000 brutos + propinas promedio de $2,000 a $2,500 semanales
Horario: Rolado, 9 horas diarias, 6 días a la semana
Descanso: Rolado entre lunes y miércoles
Reporta a: Gerente de Unidad
Reportes directos: Embajadores de Servicio y Crew Service
Objetivo del puesto
Supervisar y liderar la operación de servicio en piso, garantizando hospitalidad, limpieza y atención de calidad, coordinando al equipo y asegurando que cada cliente viva una experiência excepcional.
Principales responsabilidades
Coordinar y liderar al equipo durante los turnos, asegurando estándares de servicio y hospitalidad.
Supervisar y apoyar en la organización de eventos privados.
Capacitar al equipo en estándares de servicio y dar seguimiento a su desempeño.
Apoyar en inventarios, control de insumos y reportes de satisfacción de clientes.
Requisitos
Escolaridad: Bachillerato concluido o Técnico (mínimo).




Experiência: 2 años en liderazgo operativo en restaurantes o servicio al cliente.
Conocimientos: Estándares de hospitalidad, manejo de piso, coordinación de equipos y eventos.
Habilidades principal
Liderazgo operativo y gestión de equipos.
Comunicación efectiva y manejo de conflictos.
Organización, atención al detalle y orientación al cliente.
Indicadores de éxito
Mystery Shopper ≥ 95%
Calificación en plataformas ≥ 4.7
Cumplimiento de estándares de servicio y hospitalidad al 100%
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Tipo de puesto: Por obra o tiempo determinado
Duración del contrato: 3 meses
Sueldo: $20,000.00 - $25,000.00 al mes
Incentivos:
Protegido de vida
Servicio de comedor
Servicio de gimnasio
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Líder De Sucursal Restaurante Polanco
🏢 Trending Business Advisors
📍 Polanco