¿Quiénes somos?
Somos el proveedor líder en beneficios de salud mental para colaboradores, brindando servicio a más de 17 millones de personas en todo el mundo y cubriendo 585, 000 vidas en Latinoamérica. Lyra Health está transformando el acceso a una atención de salud mental que cambia vidas.
Nuestra Cultura y Valores
En Lyra transformamos el acceso a atención de salud mental que cambia vidas… comprometidos en el día a día con nuestros valores globales; Poner al cliente primero, Seguir la evidencia científica, Ser transparente, Escuchar con atención, Mirar hacia adentro, Enfrentar los retos y Cuidar de ti mismo.
Requisitos y HabilidadesEstamos en búsqueda de un competente de la salud mental;
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- Licenciatura en Psicología (Título y Cédula indispensable).
- Manejo avanzado de filtros en Salesforce para auditoría de casos.
- Habilidad y experiencia demostrable para brindar retroalimentación objetiva a colegas, separando vínculos personales de la responsabilidad operativa del rol.
- Nivel de inglés: Intermedio-Avanzado (B2-C1).
$15,800 - $17,800 a month
Resumen de la posición
Buscamos a un profesional con sólida base clínica y visión operativa para unirse al equipo de coordinadores, El candidato ideal es un experto en psicología clínica y con una mentalidad operativa impecable. Este rol es fundamental para garantizar la excelencia en el servicio del turno vespertino y fines de semana, asegurando que cada caso en esté perfectamente registrado y que la atención derivada de la NOM-035 cumpla con los más altos estándares de calidad.
Principales funciones.
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- Auditoría y Excelencia Operativa: Monitorear y auditar los registros de casos en Salesforce, garantizando que la información sea precisa, completa y cumpla con los lineamientos globales de Lyra.
- Gestión de la NOM-035: Liderar el seguimiento clínico-operativo de los casos derivados de la Norma 035, asegurando una atención oportuna ante Eventos Traumáticos Estresantes (ATS).
- Coordinación de Turno: Gestionar l
📌 Coordinador de Casos y Consultor Emocional (México)
🏢 Lyra Health
📍 México
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