Job descriptionSomos una empresa en crecimiento enfocada en innovación, experiencia al cliente y desarrollo comercial. Nuestro objetivo es construir relaciones estratégicas de largo plazo con nuestros socios comerciales, impulsando resultados sostenibles y una ejecución operativa de excelencia.
Actualmente buscamos un(a) Key Account Manager para integrarse a nuestro equipo en Ciudad de México. Esta posición será clave para administrar, desarrollar y hacer crecer cuentas estratégicas dentro de la compañía.
Como Key Account Manager, tus responsabilidades incluirán:
- Gestionar y desarrollar relaciones comerciales con clientes estratégicos y socios comerciales.
- Dar seguimiento a indicadores comerciales y operativos (KPIs) para asegurar el cumplimiento de objetivos.
- Detectar oportunidades de crecimiento y expansión dentro de las cuentas asignadas.
- Coordinar con equipos internos para garantizar una correcta ejecución de iniciativas comerciales y procesos operativos.
- Realizar visitas periódicas a clientes y puntos de venta.
- Analizar métricas de desempeño y elaborar reportes ejecutivos.
- Resolver incidencias operativas y dar seguimiento oportuno a las necesidades del cliente.
- Participar en negociaciones comerciales y estrategias de crecimiento de cuentas.
- Mantener relaciones sólidas y de largo plazo con stakeholders clave.
Job requirements
- 3 a 5 años de experiencia en Key Account Management, ventas consultivas, customer success o posiciones comerciales similares.
- Experiencia manejando cuentas estratégicas y relaciones comerciales de largo plazo.
- Habilidades sólidas de comunicación, negociación y resolución de problemas.
- Perfil analítico y orientado a resultados.
- Capacidad para trabajar en ambientes dinámicos y de ágil crecimiento.
- Manejo de herramientas CRM y reporteo.
- Experiencia en retail, tecnología, servicios financieros o empresas de alto crecimiento es un plus.
- Inglés deseable.
- Disponibilidad para reuniones presenciales y visitas