Vacante para la empresa Servicios Especializados en Atención al Cliente S.A de C.V en Zona Sur - Tlalpan, Ciudad de México:
Gestor de excelencia operativa // A 10 min de Six Flags:
Labores diarias:
Supervisar y evaluar la calidad de los procesos operativos.
Realizar auditorías internas para detectar áreas de mejora.
Analizar resultados y preparar reportes para la toma de decisiones.
Proponer acciones correctivas y preventivas para optimizar procesos.
Monitorear indicadores fundamental de desempeño (KPIs).
Que esperamos:
Experiência previa en análisis o supervisión de calidad (idealmente en call center o servicio al cliente).
Capacidad para comunicar hallazgos y recomendaciones de manera clara.
Conocimiento básico de herramientas de análisis y reportes (Excel indispensable).
Incentivos:
Descansos fijos (domingos y festivos).
Capacitación y acompañamiento constante.
Pago puntual quincenal
Nível de educación deseada:
Media Superior
Nível de experiência deseada:
Nível Medio
Función departamental:
Atención al cliente
Industria:
Seguros / Aseguradora
Habilidades:
Analítico
Gestión de tiempo
Adaptabilidad

📌 Gestor De Excelencia Operativa Tlalpan
🏢 Servicios Especializados en Atención al Cliente S.A de
📍 Tlalpan