Vacante para la empresa FAVMA en Polanco - Miguel Hidalgo, Ciudad de México:
Licenciatura / Carrera Técnica o afín. Puede ser estudiante, recién egresado, sin concluir.
Inglés avanzado. Comunicación con clientes extranjeros.
Manejo de CRM Hubspot o similar.
Conocimiento deGoogle Suite, Excel, correo electrónico y WhatsApp Business.
Conocimientos y Habilidades Técnicas
Uso de CRM
Agilidad tecnológica y atención al detalle en captura de información.
Conocimientos básicos de reportes en Excel.
Enfoque en servicio al cliente con orientación empática y detallista.
Responsabilidades Principales
Atender contactos de clientes por correo, WhatsApp y teléfono, asignándolos al asesor correspondiente.
Capturar de manera rigurosa la información de clientes en CRM.




Brindar un servicio empático y orientado al detalle.
Dar seguimiento a clientes de alto perfil en tiempo y forma.
Colaborar con el equipo de Operaciones para mantener altos estándares de servicio.
Proponer mejoras en procesos de atención al cliente.
Especificaciones
Sueldo
Prestaciones
Lugar deTrabajo - Polanco.
Nível de educación deseada:
Superior - cursando
Nível de experiência deseada:
Nível Inicial
Función departamental:
Administrativo / Secretarial
Industria:
Hospitalidad
Habilidades:
servicio al cliente
actitud de servicio
comunicación efectiva

📌 Customer Service Analyst Miguel Hidalgo
🏢 FAVMA
📍 Miguel Hidalgo