En Flix, ofrecemos un entorno de trabajo vibrante con una compensación competitiva, amplias oportunidades de crecimiento y un enfoque tecnológico que impulsa que los viajes sean más accesibles, sostenibles y asequibles.
Como Manager Shops and Stations, liderarás operaciones regionales y multi‑unidades, garantizando eficiencia operativa, control financiero y altos estándares de servicio. Serás responsable de impulsar la expansión del canal offline, optimizar procesos, gestionar equipos de venta y fortalecer relaciones estratégicas para asegurar crecimiento rentable y una operación sólida en toda tu región.
Sobre la vacante
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- Supervisar la operación diaria de taquillas y puntos de venta, asegurando recursos suficientes y cumplimiento de estándares.
- Garantizar la conciliación diaria de efectivo, así como la correcta ejecución de protocolos de seguridad y control interno.
- Actuar como punto de escalamiento para resolver incidencias críticas y mantener la continuidad operativa en la región.
- Generar y entregar reportes operativos y financieros con precisión y en tiempo.
- Liderar la capacitación, onboarding, monitoreo de desempeño y reclutamiento del personal de taquillas y Shop Managers.
- Cumplir y superar KPIs de ventas, liderando el crecimiento del canal offline y la experiencia del cliente.
- Identificar oportunidades de expansión, evaluar agencias externas y gestionar su incorporación completa (capacitación, procesos y estándares).
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Monitorear desempeño de taquillas y agencias, fortaleciendo procesos y asegurando mejoras continuas.
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Construir relaciones con autoridades locales y colaborar con áreas internas para resolver temas operativos y asegurar operación fluida.
Sobre ti
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- Licenciatura en Administración, Negocios, Ingeniería Industrial, Turismo, Operaciones o carrera afín.
- 2 a 5 años en supervisión de operaciones regionales o multi‑unidades, preferentemente en retail, transporte, turismo o entretenimiento.
- Inglés intermedio‑avanzado para co
📌 Gerente Regional de Shops (México)
🏢 en Flix
📍 México
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