En Mercado Libre estamos democratizando el comercio, el dinero y los pagos en América Latina.

En Customer Experience inspiramos confianza en nuestros usuarios generando experiencias extraordinarias. Conectamos emocionalmente en cada contacto, brindando soluciones y excediendo expectativas, a través de distintos canales de atención. Para lograrlo, planificamos la capacidad de nuestra operación, diseñamos modelos de atención, monitoreamos la performance y gestionamos el conocimiento de nuestros equipos.
Genera un impacto positivo en las experiencias de millones de personas, aprendiendo del mundo del e-commerce y fintech en un ambiente de trabajo desafiante y divertido

Tenemos un desafío para quienes:
- Vibran energía emprendedora: se mueven por la curiosidad, nunca se rinden y se enfocan en superar sus propios límites.
- Dan el máximo porque les gusta trabajar con compromiso y dedicación.
- Viven los cambios como oportunidades y aprenden de sus errores.
- La excelencia y la ejecución son claves en su forma de hacer las cosas.
- Promueven el buen clima, aportan alegría y diversión.




- Saben cómo construir con otras personas y disfrutan trabajando en equipo.

Imagínate emprendiendo proyectos desafiantes, dinámicos e innovadores y siendo responsable de:
- Generar estrategias de optimización de las rutas de distribución.
- Monitorear la disponibilidad de flota en el almacén, con el fin de garantizar la productividad de las entregas.
- Manejar de forma optimizado los indicadores de gestión y hacer seguimiento al rendimiento operativo.
- Superar las metas de calidad, NPS, productividad y tiempo medio de respuesta, con el objetivo de mejorar el desempeño del área.
- Dar feedback y coaching continuo al equipo para contribuir a su desarrollo.

Requisitos:
- Ser profesional, estudiante o haber cursado carreras universitarias de preferencia Ingeniería o afines.
- Tener 2 años de experiencia desarrollada en posiciones similares.
- Manejar Excel.
- Contar con disponibilidad horari

📌 Líder de Equipo para Última Milla (México)
🏢 Mercado libre
📍 México